FAQ – TrendDigital
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PROMOÇÃO DE DIA ÚNICO ESTÁ ABERTA

Devido à situação do COVID-19, infelizmente os nossos prazos de entrega são atualmente de 7 a 15 dias úteis. Esperamos pela sua compreensão. Para acomodá-lo um pouco, não cobramos nenhum custo de envio e arcamos inteiramente com esses custos.

Atualização: a maioria dos pacotes chega um pouco mais rápido! Normalmente você receberá seu pacote dentro de 10 dias úteis

Devido à situação do COVID-19, infelizmente os nossos prazos de entrega são atualmente de 7 a 15 dias úteis. Esperamos pela sua compreensão. Se esse prazo já passou e você ainda não recebeu nada, envie um email para (info@trendseasonhub.com). Em seguida, descobriremos para você o que está acontecendo com seu pacote.

Para enviar uma devolução, basta entrar em contato com nosso atendimento ao cliente em (info@trendseasonhub.com). Inclua seu nome, o número do pedido que você recebeu no e-mail de confirmação e o motivo da devolução. Em seguida, forneceremos o endereço de devolução e confirmaremos a devolução. Feito isso, você poderá nos enviar o produto através do correio de sua preferência.

Infelizmente, as devoluções para nós são por sua conta. Os custos dependerão, portanto, do transportador. Consulte o site da transportadora relevante com a qual você deseja enviar para obter mais informações sobre preços.

Há sempre um período de devolução de 14 dias. O período de devolução começa no dia em que você recebe o item. No entanto, existem condições para a devolução, só poderá devolver o artigo se:

● O período de devolução ainda não expirou

● O produto está na embalagem original e todas as etiquetas ainda estão coladas

● O produto ainda não foi utilizado

Primeiro verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico para ver se recebeu a confirmação do seu pedido. 9 em cada 10 clientes encontram o e-mail de confirmação na pasta de spam. Caso você não tenha recebido seu e-mail de confirmação na pasta de spam, entre em contato conosco ( info@trendeseasonhub.com ). Em seguida, enviaremos a você um e-mail digital com a confirmação do pedido e um comprovante de envio.

Deseja cancelar seu pedido por algum motivo? Envie um e-mail para (info@trendseasonhub.com) o mais rápido possível. Inclua seu nome, o número do pedido que você recebeu no e-mail de confirmação e o motivo pelo qual deseja cancelar o pedido.

  • Frete grátis

    Nosso frete é grátis para todo o mundo.

  • Compra Garantida

    Loja cadastrada e com certificado SSL.

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    Ambiente fortemente seguro para pagamentos.

  • Suporte rápido

    Atendimento de segunda a sexta das 9h às 17h.